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CONDIÇÕES DE ENVIO E DEVOLUÇÕES

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Todos e quaisquer artigos enviados pelos CTT e/ou KARGO estão sujeitos a uma taxa de envio calculado em função do peso e destino de entrega. 

O prazo de entrega varia entre as zonas e o processamento da encomenda. Os tempos de entrega apresentados são meramente indicativos, podendo variar por motivos alheios diversos à nossa loja.

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TABELA DE PREÇOS

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PORTUGAL continental*

até 30kilos = 2,99€ (KARGO)

001gr. - 2kilos = 5,99€ (CTT)

2kilos - 10kilos = 9,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos = 19,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 29€ (KARGO)

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ESPANHA continental*

001gr. - 500gr. =   4,99€ (KARGO)

501gr. - 2kilos =   4,99€ (KARGO)

2kilos - 5kilos =   5,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =  6,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos = 9,99€ (KARGO)

001gr. - 500gr. =  7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos = 14,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos = 24,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos = 24,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos = 79,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 29€ (KARGO/ CTT)

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PORTUGAL ilhas* (Açores e Madeira)

001gr. - 5kilos =    7,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   9,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos = 14,99€ (KARGO)

001gr. - 2kilos =    5,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    19,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =  29,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos = 39,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 99€ (KARGO/ CTT)

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ESPANHA ilhas* (Canárias, Baleares, Melilla e Ceuta)

001gr. - 500gr. =    9,99€ (KARGO)

501gr. - 2kilos =    9,99€ (KARGO)

2kilos - 5kilos =    19,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   39,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos =  94,99€ (KARGO)

001gr. - 500gr. =    7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    14,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    29,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   59,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  99,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 99€ (KARGO/ CTT)

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EUROPA I (Alemanha, Itália, Bélgica, França, Holanda, Luxemburgo, Áustria, República Checa, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia e Polónia)

001gr. - 500gr. =    8,99€ (KARGO)

501gr. - 2kilos =    8,99€ (KARGO)

2kilos - 5kilos =    8,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   9,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos =  14,99€ (KARGO)

001gr. - 500gr. =    7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    14,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    24,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   39,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  79,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 99€ (KARGO/ CTT)

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EUROPA II (Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Irlanda, Letónia, Lituânia, Roménia, Suécia)

001gr. - 500gr. =    12,99€ (KARGO)

501gr. - 2kilos =    12,99€ (KARGO)

2kilos - 5kilos =    14,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   19,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos =  29,99€ (KARGO)

001gr. - 500gr. =    7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    14,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    29,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   49,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  89,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 199€ (KARGO/ CTT)

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EUROPA III (Reino Unido, Hungria, Suiça, Noruega, Sérvia)

001gr. - 500gr. =    39,99€ (KARGO)

501gr. - 2kilos =    39,99€ (KARGO)

2kilos - 5kilos =    39,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   49,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos =  69,99€ (KARGO)

001gr. - 500gr. =    7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    14,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    29,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   59,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  99,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 199€ (KARGO/ CTT)

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EUROPA IV (Grécia, Malta, Chipre, Islândia, Turquia, Albânia, Bósnia Herzegovina, Ilhas Faroé, Kosovo, Montenegro e República da Macedónia do Norte)

001gr. - 500gr. =    59,99€ (KARGO)

501gr. - 2kilos =    69,99€ (KARGO)

2kilos - 5kilos =    79,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   99,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos =  149,99€ (KARGO)

001gr. - 500gr. =    7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    19,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    49,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   79,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  129,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 299€ (KARGO/ CTT)

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RESTO DO MUNDO

001gr. - 500gr. =    7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    23,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    99,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   199,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  299,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 399€ (KARGO/ CTT)

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DEVOLUÇÕES

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Poderá efectuar a devolução no acto da entrega ou até 14 dias após a entrega.

Acto da entrega – deverá indicar na Carta de Porte do transportador quais as anomalias detetadas (ex. caixa danificada; artigo em falta,...), e se pretende a troca ou o reembolso.

Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem acompanhado da respetiva fatura de compra (original), não são aceites trocas de perfumes, after-shave, gel banho, body loction, cremes, cosméticos ou outros artigos de higiene, cujo a embalagem tenha sido aberta. Em caso de desistência ou erro do cliente serão cobrados os valores de custo da devolução. As encomendas devolvidas pela transportadora por motivos de ausência do cliente, ou recusa do mesmo, serão reembolsados parcialmente, sempre que o cliente o solicitar, após deduºão do valor dos portes - No caso das encomendas em que os portes são oferta faz-se dedução no reembolso pelo valor em vigor na transportadora utilizada para o envio.

Os reembolsos são processados até 30 dias após a receção e aceitação dos produtos devolvidos nas nossas instalações. Os reembolsos são feitos por transferência bancária, salvo quando houver outro entendimento entre ambas as partes. O cliente terá que nos enviar os seus dados bancários (NIB da conta, banco e o titular), de forma a se proceder ao reembolso.

Todos os clientes têm o direito à devolução

Em conformidade com o artigo 6.º do Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de Abril , o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnzação e sem necessidade de indicar o motivo, prazo que se conta a partir do dia da recepção da encomenda pelo cliente. O cliente fica responsável pelo valor dos portes de envio da encomenda para os respectivos fabricantes/ fornecedores. Apenas no caso de o produto  ter defeito  é que os portes de envio serão pagos pelo fabricante. 

ATENÇÃO: Só serão aceites as devoluções de produtos de acesso defeituosos ou enviados por engano devem ser devolvidos  nas suas embalagens originais e completos. Os produtos devolvidos incompletos, utilizados ou estragados não serão aceites.

Para devolver a sua encomenda basta enviar um email para info@jardimsuspenso.com no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda.